Quoi faire, dans quel ordre, qui paie, et comment la recherche de fuite est prise en charge.
Déclarez le sinistre à votre assurance sous 5 jours ouvrés. La recherche de fuite est généralement prise en charge (cadre de la convention IRSI pour les sinistres jusqu’à 5 000 €). Gardez tous les justificatifs : photos, factures et rapport.
Délai de déclaration
Sinistres gérés (IRSI)
Recherche de fuite
Par iDÉO
Les bons réflexes, dans l’ordre, pour limiter les dégâts et faciliter votre indemnisation.
Fermez le robinet d’arrêt pour stopper la fuite. Si la fuite vient d’un autre logement, prévenez l’occupant, le voisin ou le syndic.
En cas d’infiltration importante près d’installations électriques, coupez le courant par sécurité.
Mettez à l’abri les biens, épongez, et prenez des photos des dégâts : ce sont vos preuves pour l’assurance.
Appelez un professionnel pour une recherche de fuite non destructive. Vous recevez un rapport précis, utile pour votre dossier.
Factures, rapport de recherche de fuite, devis de réparation : gardez tout, votre assureur pourra les demander.
Vous disposez en général de 5 jours ouvrés après la découverte du dégât pour le déclarer à votre assureur. À préparer :
Selon l’ampleur des dégâts, votre assureur peut mandater un expert. Plus votre dossier est complet (photos, rapport, factures), plus l’indemnisation est rapide.
Depuis 2018, la convention IRSI encadre les dégâts des eaux dont le montant ne dépasse pas 5 000 € HT. Un seul assureur gère le sinistre pour simplifier les démarches.
L’assureur de l’occupant gère et indemnise directement, sans expertise ni recours.
Une expertise est réalisée pour déterminer les responsabilités, puis l’indemnisation.
Au-delà de 5 000 € ou pour les parties communes en copropriété, d’autres règles s’appliquent (autres conventions ou droit commun).
La prise en charge et la franchise dépendent de votre contrat d’assurance habitation et de l’origine de la fuite. En cas de doute, demandez à votre assureur.
Oui, dans la plupart des cas. La recherche de fuite est réputée garantie par le contrat d’assurance : elle couvre les investigations (destructives ou non) et la remise en état des éléments ouverts pour trouver la fuite. En revanche, la réparation de la fuite elle-même n’est en général pas incluse.
Après l’intervention, nous vous remettons un rapport clair et illustré avec la localisation précise de la fuite : c’est exactement le document que votre assurance attend. Conservez-le avec la facture.
Envie de connaître les tarifs ? Consultez notre article Prix d’une recherche de fuite : à quoi s’attendre.
Recherche de fuite non destructive, rapport détaillé fourni, intervention sous 24h. Devis et déplacement gratuits (Gard, Hérault, Vaucluse, ouest des Bouches-du-Rhône).
En général, vous avez 5 jours ouvrés après la découverte du sinistre pour le déclarer à votre assureur.
Oui, dans la plupart des cas : la recherche de fuite est réputée garantie par le contrat, dans le cadre de la convention IRSI pour les sinistres jusqu’à 5 000 €. Conservez bien la facture et le rapport.
Cela dépend de l’origine de la fuite. Pour les sinistres jusqu’à 5 000 €, la convention IRSI désigne un assureur gestionnaire unique. Au-delà, d’autres règles s’appliquent.
Oui, dès que plusieurs logements ou plusieurs personnes sont concernés, le constat amiable dégât des eaux est fortement conseillé.
La recherche et le diagnostic sont généralement pris en charge, ainsi que la remise en état des zones ouvertes pour trouver la fuite. La réparation de la fuite elle-même n’est en général pas incluse.
Spécialistes de la recherche de fuite non destructive dans le Gard, l’Hérault et le Vaucluse. Matériel professionnel, rapport détaillé, intervention sous 24h.
